Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Roluri

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care HBY SRL prelucrează datele cu caracter personal. În desfășurarea activității noastre, avem un rol dual, în funcție de relația cu persoana vizată:

2. Ce date colectăm?

Colectăm doar informațiile strict necesare pentru desfășurarea activității:

• Date de Identificare: Nume, prenume, denumirea companiei.
• Date de Contact: Adresa de email, numărul de telefon, adresa fizică.
• Date Fiscale: CUI/CNP (pentru facturare), cont bancar, adresa de sediu.
• Date Tehnice: Adresa IP, log-uri de server, informații despre browser (colectate automat pentru securitate și diagnosticare).

3. Scopul Prelucrării

Utilizăm datele tale pentru:

• Executarea Contractului: Crearea contului, furnizarea serviciilor de hosting, dezvoltare web și email.
• Facturare și Legalitate: Emiterea facturilor fiscale conform legislației din România.
• Comunicare și Suport: Notificări despre starea serviciilor, mentenanță sau răspunsuri la tichetele de suport.
• Securitate: Monitorizarea traficului pentru prevenirea atacurilor cibernetice (ex: DDoS, Brute Force).

4. Cui transmitem datele?

Nu vindem și nu înstrăinăm datele tale personale. Transmitem date strict către partenerii esențiali pentru funcționarea serviciului:

• Procesatori de Plăți: Netopia Payments / Stripe (pentru procesarea securizată a plăților cu cardul).
• Registrari de Domenii: RoTLD (pentru domenii .ro) sau alți parteneri acreditați, strict pentru înregistrarea domeniului pe numele tău.
• Autorități: ANAF sau alte autorități competente, doar dacă există o obligație legală.

5. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele sunt stocate pe servere proprii sau închiriate, situate în centre de date din Uniunea Europeană (România, Germania), respectând standardele GDPR.

Măsuri de Securitate Implementate:

• Criptare: Toate comunicațiile cu site-ul nostru și serviciile de email sunt criptate prin SSL/TLS.
• Acces Restricționat: Accesul la datele personale este permis doar angajaților autorizați, pe bază de roluri stricte.
• Backup Securizat: Copiile de siguranță sunt criptate și stocate în locații geografice separate.
• Fără FTP Nesecurizat: Politica noastră de "Managed Services" elimină riscurile asociate cu accesul FTP nesecurizat al utilizatorilor.

6. Drepturile Tale (GDPR)

Conform Regulamentului UE 2016/679, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele tale și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Poți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi).
• Dreptul la portabilitate: Poți primi datele într-un format structurat.

Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să ne contactezi la contact@hby.ro. Vom răspunde solicitării în maxim 30 de zile.

7. Cookie-uri

Site-ul hby.ro folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă (ex: menținerea sesiunii de logare) și cookie-uri analitice anonimizate (Google Analytics) pentru a înțelege cum este utilizat site-ul. Poți gestiona preferințele cookie din setările browserului tău.